经常问的问题

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什么是常见的安全提示?

  • 请勿触摸或干扰板或接线。
  • 不要试图去努力,改变,修理,拆卸或删除系统中的任何部分。你可以这样做暴露在危险的电流和无效的制造商保证。只有经过培训和认证服务专业人员应的系统。
  • 不要用镜子或任何其他选项,以阳光集中到您的面板。这样做是危险的,会导致保修失效。
  • 不踩板或让物体落在面板。
  • 不允许在变频器附近儿童或宠物或在您的屋顶面板。

应该清洁我的太阳能电池板?

您的系统被设计SunPower公司考虑到典型的土壤积累,季节性降雨通常足以清除任何充分的土壤或灰尘积聚可能。我们强烈建议您“不要去到您的屋顶清洁或检查面板。发生,并且严重污染,如果你觉得这是绝对必要的清洁面板,你可以通过一个标准的花园水管从地面喷洒他们清洗。我们建议房主只有干净的面板在早晨或傍晚年初,而不是当太阳在其高峰期或当面板是温暖的。

清洁模块,清洗用饮用水,非加热水。水压正常来说是绰绰有余,但也可以使用加压水可达100巴。如下指纹,污渍,或污物积聚的前表面上可以被去除为:第一冲洗掉区域,让浸泡的时间(约5分钟)短的时间段。重新润湿和用软海绵或布在以圆周运动擦拭无缝玻璃表面。通常的指纹可以与湿润后的软布或海绵和水被除去。 

重要的事情要牢记:

  • 作为一项规则,留在地面上。再也起不来了在你的屋顶没有梯子,安全适当的跌落保护设备。
  • 在开始清洗之前关闭系统。当地咨询您的安装,如果您需要帮助关闭系统。 
  • 作为一项规则,避免使用硬,矿物或富水。它可以持续伤害面板。如果您所在的地区只有硬的自来水,你可以买到便宜的水软化软管连接装置过滤掉的矿物质。否则,你可以使用蒸馏水或去离子水。
  • 用软刷子和刮刀。不使用刺激性清洁材料:如去污粉,钢丝绒,刮刀,刀片或其他锋利的器具清洁模块的玻璃表面。这种使用的清洗材料未经协商会作废产品保修。
  • 在早晨或傍晚清洁当面板是冷的。白天,肥皂和水的热可以蒸发快,这风险涂抹肥皂和污垢。
  • 当使用高压水喷头,不要靠近面板。而他们是非常耐用,你不想伤害他们。
  • 做到每月目视检查,以寻找任何灰尘堆积。此外,你可以看你的账单任何效率明显下降。然后应该只你担心清洗。那么即使在大多数情况下,自然是要清除它们。
  • 不暴露自己任何风险。如果您有任何疑问关于你的能力了安全清洁面板,聘请专业。

如果一只松鼠,一只鸟,或任何其他野生动物嚼或以任何方式干扰了我的太阳能系统的接线和电缆?

市场动物和其他预防措施守卫后可能存在的帮助来接触到您的太阳系阻止野生动物。请联系您的选择和定价的安装程序。

我应该在紧急情况怎么办?

如果有火灾,爆炸,煤气泄漏,系统损坏,燃油溢出或围绕您的系统组件,请致电当地紧急服务。如果紧急需要你立即寻求安全,这样做,然后再一个警报急救人员,你“有,太阳能系统,将其关闭可以在需要。紧急情况后,重新启动您的辅助系统,请安装人员请。  

从树上我为什么要限制阴影?

最大限度地提高生产系统。树木,植物,屋顶天线,卫星天线和其他障碍物能够到达板遮挡阳光。如果面板的任何部分被遮蔽,系统将在降低的水平产生电力。如果您需要修剪植被或移动物体,可能遮阳板,请这样做在白天和谨慎使用。

会持续多久SunPower的太阳能系统?

SunPower公司在整个生产过程的控制,以确保只有最高质量的产品达到您的屋顶。我们保修25年的质保和动力相结合的面板。 

什么在停电发生了什么?

您的系统会自动关闭。安全要求从发电到断电或停电期间禁止系统中,是因为可以养活电力进入电网系统而公用电网工人正在访问的机会。自动系统将重新启动电源恢复时。

它会在阴天工作?

是。然而,它产生较少的电力可能会因云层的密度。

我的系统工作在晚上?

阳光必须存在的系统来发电。到了晚上,你的系统会冬眠,你的变频器将显示空白屏幕。

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