SunPower公司公司的隐私政策

SunPower公司是一家总部设在美国的公司组成的国际集团(以下统称“SunPower公司”)。本隐私政策(“政策”),告诉你如何SunPower公司公司,(“我们”,“我们”)收集,使用和披露您的个人信息,包括从我们的网站,global.sunpower.com,以及从任何移动应用程序和我们提供的是链接,或显示该政策(统称为“数字平台”),除非另有说明,数字化服务。该政策还解释了如何与我们联系,并就您的个人信息,行使自己的合法权利。

在这一政策, 个人信息 大约是一个确定的个人或个人谁是合理的识别,信息或意见是否是真还是假的任何资料或意见,信息或意见是否被记录在一个物质形态或没有。这一政策还介绍了我们为保护我们收集的个人信息,以及如何您可以联系我们的个人信息保护措施SunPower公司公司保安措施。

到我们使用的方式您的个人信息不载于本政策的范围内,我们将提供在收集时间具体通知,并征得您的同意收集和使用,在适用法律要求。

点击以下跳转到这一政策的特定部分:

  1. 未成年人
  2. 我们收集个人信息
  3. 我们使用您的个人信息
  4. 直接营销传播和退订或退出
  5. 使用的交互功能和侵犯版权声明
  6. 您的个人信息披露
  7. 安全
  8. 存储和你的管辖范围之外使用您的个人信息
  9. 更改政策
  10. 您的权利行使
  11. 联系我们

1.未成年人

数字平台不针对,不应该被未成年人使用。我们不会刻意收集未成年人(即18岁以下的个人)的个人信息。

2.我们收集个人信息

我们从您那里直接收集的个人信息
当您访问,并与我们的数字化平台进行交互,我们收集您的信息,包括个人资料,可能直接或间接识别您的身份。

以下介绍的个人信息的类别,我们可能会与您以及我们如何收集这些信息收集:

  • 在线表格: 当你完成一个在线表单,让SunPower公司,或SunPower公司公司授权独立分销商,与您取得联系,我们将收集的标识符,如您的姓名,地址,电话号码和电子邮件地址。我们还可以收集来自公开渠道,如谷歌地球有关的能耗信息,地理位置信息,和你家的图片。
  • SunPower公司公司通讯: 当您通过电话,电子邮件或其他电子方式,如网上聊天,或社交媒体账户,包括通过私人讯息功能SunPower公司公司联系,我们将收集标识符和您选择提供任何其他个人信息,如下所述。
    • 电话: 当您通过电话联系SunPower公司,我们将收集您使用呼叫SunPower公司的电话号码。在通话过程中,SunPower公司可额外收集有关您的SunPower的系统,你可能会遇到的任何问题您的姓名,地址,电子邮件地址,以及您的能源需求和使用信息,以及信息。如果您代表的商业客户或潜在客户业务联系,这可能包括您的个人信息。 SunPower公司公司记录其电话培训和质量保证的目的。你必须进行上记录或无记录行的选项。
    • 电子邮件和电子方式: 当您通过电子邮件或其他电子手段,包括通过任何虚拟助理SunPower公司公司沟通,我们将收集您的用户或用户名,电子邮件地址,姓名和您自愿选择参与通讯的任何个人信息,以便我们能够作出回应您的询问并为您提供优质的服务。
  • 业务联系: SunPower公司公司通过收集名片扫描或滴您提供商展或类似的事件,其中包括个人或企业的联系方式,以便我们与您联系,或接收我们,与我们的机会,或我们的产品或服务的信息。
  • 推荐: 当您提供的现身说法,SunPower公司为我们在数字平台或营销材料发布,经过您的同意,我们收集,并可发表标识符可能包括您的姓名,联系方式,以及关于与SunPower公司公司产品和服务的体验的信息。
  • 产品保修登记: 如果你注册与SunPower公司公司产品保修或授权的独立经销商代表您这样做,我们将收集您的姓名,地址,购买有关产品的信息和联系信息,包括电话号码和电子邮件地址。
  • 社交媒体,网络论坛,博客,留言板,聊天室: 您可以选择通过社交媒体平台SunPower公司在其SunPower公司是积极的,包括互动,但不限于Facebook的的,LinkedIn,或通过博客,可以通过数字平台聊天或邮件功能。与这些相互作用,SunPower公司可能会收集你的网名,真实姓名和您选择为您发布或在页面上留下的文章,评论或反馈提供这样的信息,饲料或属于SunPower公司公司的收件箱。但是也有一些给其他用户或一般公众,例如,博客可见的数字平台和社交媒体平台的地区。我们建议您不要将个人信息发布到数字平台上的这些区域。 您承担在公共场所或论坛您的个人信息自愿披露造成的隐私或损害的任何损失承担任何责任。
  • 应用: 当您注册或使用SunPower公司的应用程序或服务,我们将收集您提供创建一个配置文件或帐户的个人信息。这可能包括标识符,比如您的姓名,地址,邮政编码,电话号码,E-mail地址。
  • 调查: 如果您通过SunPower公司公司出具的调查作出回应,我们将收集您的E-mail地址,名称和任何信息您在响应或有关调查提供。如果我们披露有关调查,以第三方的信息,我们会在非识别和汇总的方式这样做。
  • 同意: 我们可以使用您的个人信息用于您同意的任何其他目的(包括本政策中公开的任何目的)。
  • 结合我们收集的信息: 我们可以结合任何我们来自或关于您收集和在本政策规定的方式使用它的信息。

在此我们向您收集上述信息的情况包括我们在你的个人能力或者你正在代表代表谁第三方的,(例如作为雇员,承包商或代理人)向您收集信息。

我们不求你的敏感信息(如健康或医疗史,种族,政治倾向,宗教信仰,工会成员,性取向等),你不应该给我们提供这样的信息。

只要可行,我们将让你匿名但还是pseudonymously处理SunPower公司公司,在很多情况下是不可行以这种方式进行交互。如果您选择不提供一些您的个人信息,这可能会阻止我们提供我们的产品或服务给您或限制我们提供的服务,您通常会向我们期待的水平的能力。

我们收集的数字平台上的个人信息
数字平台使用Cookie,像素标签,分析工具和其他类似技术来收集有关设备的信息,浏览行为和模式,以帮助数字化平台,以有效地发挥作用,并改善我们提供的服务。这些技术收集您的浏览器,只要你访问或使用数字平台对您的以下信息:你的IP地址,访问的网页,视频观看,下载的文件,花费的时间在网站上,地理位置,设备类型,您的计算机的操作系统,你的浏览器名称。

数据分析
我们可能会使用第三方数据分析服务提供商,如谷歌分析来衡量我们的数字平台不同部分的网络流量,以提高他们。谷歌分析,其匿名跟踪谁拥有启用JavaScript的用户,使用技术工具,如第一方Cookie和JavaScript代码收集有关我们的数字化平台的互动信息。跟踪信息可能包括你做我们的数字平台的东西,如您访问的网页和详细的数据多久,你之前和未来的我们的数字平台后直接访问的网站。此外,第一方Cookie(如谷歌分析的Cookie)和第三方Cookie(例如DoubleClick的cookie)来报告您的广告展示,如何使用的广告服务,以及其它交互涉及到访问我们的数字平台。我们使用谷歌分析信息进行管理和更新我们的数字平台,评估我们的用户是否符合预期的人口,并确定如何关键受众浏览的内容。谷歌可以保留和使用,受它的隐私政策,在您使用谷歌分析信息披露和共享所收集的信息的条款。谷歌Analytics(分析)提供的网站访问者能够阻止谷歌在拍摄,处理和使用由谷歌分析的cookie所产生的数据的能力。您可以选择退出下载并通过谷歌在以下链接安装浏览器插件可供选择: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

要了解更多信息,包括如何控制我们使用cookies和类似技术的,请参阅我们的 Cookie政策.

数字平台包含指向其他第三方网站。如果你遵循一个链接到任何这些第三方网站,请注意,他们有自己的隐私政策和做法。 SunPower公司公司不接受第三方网站的政策或收集,使用您的个人信息泄露或管理的任何责任或义务。您提交的任何个人信息提供给任何第三方网站之前,请检查这些政策。

个人信息SunPower公司公司从第三方接收

  • 第三方与我们有合作关系 - SunPower公司可能会收到来自第三方的您的个人信息与我们有合作关系,包括我们的授权独立分销商,在与您的购买SunPower公司的系统,例如连接保修登记。
  • 购买由无关联的第三方的个人信息 - 在适用法律允许的, SunPower公司可以选择购买来自第三方的您的个人信息,例如导致发电机组,并根据适用法律使用您的信息(与您的同意,如果需要),以确定您是否有兴趣购买SunPower公司的产品或服务,该产品或服务是否适合你,或者是否机会成为SunPower公司公司的安装程序或分销商是你的兴趣。
  • 推荐计划: 我们可能会收到来自第三方的个人信息作为推荐计划的一部分,其中包括我们的“推荐朋友”或“朋友和家人”的方案和报价。这些可能包括你的雇主,贸易团体或所属团体提供的方案。您的信息将仅用于确定在SunPower公司公司产品的兴趣。如果您向我们提供有关任何第三方谁是个人的个人信息,你必须获得此人的许可给我们的信息,并告知他们,你所提供的信息给我们。
  • 第三方网站的信息: 我们的一些应用程序利用数据,包括图片,来自第三方网站或数据库,其中包括在“谷歌地球”的图像我们的“设计系统”在您同意提供给我们您的公用事业公司或“估算”功能或实用信息。如有需要,我们会征求您的同意收集这些数据。

3.我们使用您的个人信息

我们使用个人信息或匿名信息我们收集,以方便我们与您的业务关系,遵守我们的法律和财政义务,并获得我们的合法商业利益,其中包括下文所载的经营宗旨:

  • 提供或提供给你的信息,产品,服务,支持,或者你从我们的要求,包括通过数字化平台,如咨询/报价与SunPower公司或经认可的SunPower公司的安装程序或独立分销商(如适用)的交易,博客或新闻订阅,或我们的节能计算/估计,到处理您的订单,并提供和/或安装此类产品和相关服务,包括产品维护,产品的安全注意事项,保修服务,如适用。
  • 回复您的查询,包括在那里你已经在展销会或类似事件向我们提供您的联系信息。
  • 强制执行我们的法律权利和义务,包括我们的数字化平台的条款和条件,以及任何合同权利(例如,债务的集合)。请点击这里查看我们的数字平台 使用协议条款.
  • 要与您保持您的购买我们的产品和服务,您的数字化平台的注册和遵守使用条款和数字平台的条件下接触。请点击这里查看我们的数字平台 使用协议条款.
  • 如果我们通过电话与您联系(举例来说,如果我们叫你进行你已经通过数字平台要求的咨询,或者您拨打我们用我们的产品或服务的一个查询客户服务中心),我们可能会记录和监控我们呼吁帮助训练我们的员工,并确保客户服务的高品质。
  • 在您提交了有关工作申请的个人数据,处理和评估你的申请。
  • 直接销售我们的产品,服务和相关情况下安装程序机会或经销权,给你。
  • 如果您有兴趣购买我们的产品和服务,为客户提供我们的产品的独立分销商/安装在您所在区域的信息,使他们能够与采购和定价细节与您联系。或者如果您提供您的信息给经销商/安装程序,选择这个信息透露给我们,包括保修登记和服务的目的。
  • 更好地了解您如何使用数字平台,并产生聚合网站活动的统计报告。
  • 找出与您使用的数字平台,使我们能够提高数字化平台的设计和操作以及您的浏览体验模式和趋势。
  • 改善我们的产品和服务。
  • 以验证您的身份与通过数字平台,从您获得的任何同意连接。
  • 分析和改进我们的营销方案和数字平台的有效性。
  • 不时,我们可能会在总释放我们从游客,如在可以是匿名的数字化平台的使用上发布趋势报告收集的浏览信息。
  • 收集有关您从第三方来源的详细信息。例如,我们可以使用您的电子邮件地址,以收集有关您订阅的分析或个性化目的的社交网络和其他网络服务来改善我们的产品和完善,为用户的数字化平台的信息。
  • 管理我们与供应商,供应商,并与我们有业务往来的其他第三方的合同关系。
  • 进行综合分析和开发的商业智能,使我们能够操作,维护,做出明智的决定,并且对我们业务的业绩报告,并提高我们的营销活动的有效性。
  • 允许您参与我们服务的交互功能,当你选择这样做。
  • 在那里你同意,我们可能会使用您的个人信息向您发送信息,促进通过邮寄,传真,电话,电子邮件,文本我们和选定的第三方产品和服务,和/或通过您订阅的社交网络和其他基于Web的服务,并在法律要求,我们会征求您的同意的时候,我们收集您的个人信息进行任何此类营销的,(受下文第4段)。
  • 如果您同意从其他公司获得直销,我们可能会透露您的电子邮件地址和其他联系方式给其他公司,使他们能够直接了解他们的产品和服务联络。
  • 我们使用个人信息遵守国际法律适用于上市公司,包括那些与检测,预防和欺诈行为的监控,反腐败和洗钱,其中包括像了解你的客户和报告义务的义务。
  • 监测,检测和防止欺诈行为。

4.直接营销传播和退订或退出

我们会向您发送营销信息,包括关于我们的产品和服务的电子邮件通讯,邀请您参加我们的活动,或与您沟通,否则直接营销目的,只要我们按照适用法律,包括任何同意的要求这样做。我们将提供发送给你一个选择退订或进一步传播对任何电子营销传播退出,或者您可以通过载于下文第11段与我们联系,选择退出。

5.使用的交互功能和侵犯版权声明

数字平台可以使用互动论坛,博客,留言板,聊天室等,除非有明确相反的,你可以张贴他人和/或普通大众观看的任何信息。我们强烈建议您使用良好的判断力,要坚持使用的术语和没有透露任何关于您的个人信息,你不希望其他用户知道。我们是不负责的使用由其他用户或其他人谁意识到的个人信息的信息。

请点击这里查看我们的数字平台 使用协议条款.

通过您向我们提交的侵权通知将被转发到负责对涉嫌侵犯版权的人。关于我们的数字平台,内容等的投诉也被转发到在诉状中提到的任何人。

6.您的个人信息披露

我们可以与可信的第三方或在其他情况下,包括法律要求分享您的个人信息。我们将使用合同或其他手段(例如结合公司规则(BCRS)),以保护透露给第三方的个人信息,其中要求确保收件人保持个人信息保密,不用于任何其它目的,除了执行服务。 

  • 相关机构企业:我们共享的个人信息,我们收集SunPower公司公司之间的企业相关机构(如该术语在的第50条规定 公司法2001 (CTH))来提供我们的产品和服务,并为内部业务管理的目的。
  • 商业合作伙伴:我们与业务合作伙伴共享个人信息,包括独立分销商或安装商,为客户提供我们的产品和服务。
  • 服务供应商:我们共享与服务提供商的个人信息:(1)代表我们处理信息; (2)提供基础设施,产品或服务给我们或代表我们或帮助我们运营或改善我们的业务,包括邮件服务,打印,存档和合同管理服务; (3)提供,维护或数字平台,包括应用程序,开发和技术支持,处理,存储,托管和数据分析的操作与我们参与; (4)为您提供与您的SunPower公司公司的系统信息,产品和/或服务时,必须向你提供的信息,产品或服务。
  • 我们的专业顾问: 与我们共享我们的专业顾问(如律师,会计师或审计师)到合理要求的范围内的个人信息。
  • 金融家: 我们与第三方共享提供您从我们的产品或服务的购买融资的目的的个人信息。
  • 您的代表: 我们分享的个人信息会根据您的代表包括你,执行人,受托人和法定代表人指定的这些人的任何人。
  • 公司交易: 在我们进入或打算进入那改变了我们的业务结构,如出售,重组,兼并,合资,控制或所有的其他处置或我们的业务,资产或股票的任何部分的变化事务的情况下,我们可能会与第三方共享您的个人信息,以促进和/或完成交易。
  • 预防损害: 我们可能会透露个人信息,我们收集有关您必要的当局,如果我们认为您滥用通过数字平台或由我们提供的服务,否则,用它来攻击其它计算机系统或获得对任何其它计算机系统进行未经授权的访问,以滥发电子邮件或以其他方式以非法方式行事或违反使用条款。
  • 根据法律规定,以保护权利和遵守我们的政策: 如果需要的话或授权适用法律,包括这样做我们透露您的个人信息时:(1)法律要求,例如这样做响应传票或法庭命令(国内或国外)或在世界任何地方监管部门的调查; (2)我们相信,在我们的判断,披露是合理必要的防止欺诈行为,或为保护我们的合约或财产或其他权利或其他用户,第三方或广大公众; (3)我们认为您已经使用它来攻击其他系统或获得任何其他系统未经授权的访问,从事垃圾邮件或以其他方式违反适用的法律滥用数字平台。

7.安全

我们存储您的个人信息以不同的方式,包括纸张和电子形式的,无论是在我们自己的房屋,并与我们的服务提供商的协助。

我们采取所有合理的预防措施,并实施适当的技术和组织措施,以确保安全等级保护的安全性和防止未经授权的访问,披露,更改或破坏您的个人信息的保密性。第三方谁提供与我们的信息技术系统服务,也有义务保障安全和防止未经授权的访问,披露,更改或破坏您的个人信息的保密性。然而,在互联网上或从网站没有数据传输可以保证是从入侵的安全。因此,虽然我们采取合理的措施来保护根据数据保护法要求您的个人信息,我们无法保证其绝对安全。或使用数字平台或信息任何未经授权的访问被我们保存应立即向我们报告 向我们发送电子邮件.

您提供给我们的所有个人信息都存储在安全的服务器(和我们的服务提供商的安全服务器)上,访问和使用受我们的安全策略和标准(和我们的服务提供商的安全策略和标准)。在这里我们给您(或您选择)密码和/或用户名,使您能够访问数字平台的某些部分,您有责任对密码和/或用户名保密,与任何其他符合我们通知您的安全程序。我们问,你从来没有与任何人共享密码。

8.存储和欧盟以外的使用您的个人信息

您的个人信息可以通过员工或供应商进行访问,调入,和/或存储在欧洲经济区(EEA)的数据保护法可能是一个较低的标准比在欧洲经济区以外的目的地。我们保存我们通过这个网站和其他来源收集到的信息(如客户呼叫中心)上或由他人代SunPower公司公司的托管中央计算机系统。这些位于EEA以外,在美国和菲律宾。

请注意,在美国和菲律宾的数据保护法律目前不提供相同的保护水平,在欧盟,你可能在尊敬的存储和你SunPower公司处理的信息更少的法定权利。在这种情况下,SunPower公司公司从事供应商谁是我们的隐私保护认证和/或另有约定的按照欧洲数据保护法来保护这些信息。

此外,每个SunPower公司运营子公司的已执行与数据有关如何处理和/或传输的结合的公司规则(“BCRS”)。这些BCRS由主管监督数据保护机构在欧盟获批,并提供SunPower的组内人员足够的保护在世界各地,即使在SunPower公司的事业建立在国家的数据保护级别不考虑相称的情况下,与数据保护法在欧盟提供的水平。我们已经出版了 这些BCRS的总结 和 这些BCRS绑定的所有运营子公司的名单.

根据适用的数据保护法,我们将保留您的个人信息,只要是必要的,他们收集信息的处理目的。某些交易细节和服务的对应关系,如与您购买的SunPower公司的产品或您的SunPower公司的产品在保修期内,可以保留,直到该项交易的权利已过期或为了符合法规要求的时间限制对于这些数据的保存,然后按照法律的要求,即具有法定时效要求归档。某些数据,包括那些向谁SunPower公司提供个人资料的个人,但谁也不两年SunPower公司最初接触的范围内购买SunPower公司的产品或服务,将被删除或从与SunPower公司公司的初始接触之日起两年后,否则存档。

9.更改政策

由于在技术,适用法律和我们的活动或由于其他业务原因的变化,我们可能需要修改这一政策不时。 “最近更新”的日期,在这一政策的底部将让你知道什么时候是最后的修订。当我们在我们的网站,global.sunpower.com这一政策可用的修订版这一政策的任何更改将成为有效和更新的数字平台的链接政策。我们不会为您提供一个变化的通知。因此重要的是,你定期检查我们的网站,global.sunpower.com,并影响这一政策的任何变化的数字平台。如果您对此政策有疑问,请通过“联系我们”一节中提供的联系方式与我们联系。

10.行使你的权利

根据相关数据保护法律您对您的个人信息下列权利:

  • 访问 - 你可以要求查看个人信息SunPower公司持有约你。 SunPower公司可以验证您的身份和访问权限。 SunPower公司公司可能会收取一定的费用来访问您的个人信息。我们会提前通知你的任何费用。适用的法律或监管规定可能会阻止我们透露一些或所有我们持有的关于您的个人信息。一些个人信息可能已经被破坏,删除或匿名。在这里我们不能为您提供您的个人信息,我们会告诉你为什么,受到任何法律或法规的限制。
  • 修正或删除个人信息 - 您可以要求我们持有的关于您的个人信息更正或删除。 SunPower公司公司保留不更改或删除其认为是准确的或需要维持个人信息的权利。我们有权要求修改法律确认的权利。如果个人信息不准确,我们将修改它,除非它被证明是不可能的,或涉及不成比例的努力或成本,通知代理商,服务商或其他第三方,它是提供信息不准确,所以他们的记录可能被更新。
  • 撤销同意 - 如果您同意将您的信息的收集,使用或披露,可能会(在某些情况下),在任何时候撤销同意,这将不会影响的收集,使用或披露的合法性被撤回您的同意之前。
  • 投诉 - 你要投诉我们或数据保护权利人的授权,如果你认为SunPower公司公司尚未与相关的数据保护法关于您的个人信息的要求遵守。

您可以通过在SunPower公司公司,51个里约热内卢罗伯斯,圣何塞书面形式向我们行使这些权利,CA 95134,美国,或发送电子邮件至 data-protection@sunpower.com包括您的姓名,联系方式和您的身份证明文件的复印件。  

11.联系我们

SunPower公司公司 可以联系了解该政策或在以下我们收集,使用,披露或您的个人信息管理:

SunPower公司公司的客户服务
51个里奥罗夫莱斯
圣何塞,CA 95134
美国
电话:+ 1-800-786-7693(美国)
电子邮件: customercare@sunpower.com

这一政策最后更新于 2019年8月14日